وجه الدكتور عبدالرحمن السديس رئيس الشؤون الدينية في المسجد الحرام والمسجد النبوي بتعزيز برنامج إجابة السائلين داخل المسجد النبوي ودعم هذا البرنامج بكفاءات شرعية تمتاز بالمؤهلات العلمية والتخصصية والالتزام الديني. اتخذت هذه الخطوة عقب زيارة ميدانية أجراها السديس للمسجد النبوي، حيث شدد على أهمية رفع عدد أعضاء الفريق المسؤول عن البرنامج والاستعانة بكوادر تتمتع بمنهجية علمية واضحة وانتماء يخدم رسالة المسجد.
ويهدف هذا التوجيه إلى تطوير مستوى الخدمات الدينية المقدمة لضيوف المسجد النبوي، وتحقيق التوافق مع تزايد أعداد الزوار الذين يؤدون مناسكهم ويطلبون التوجيه والإجابة على استفساراتهم. يواصل برنامج إجابة السائلين دوره البارز ضمن برامج رئاسة الشؤون الدينية، حيث يركز على توضيح المناسك للزوار وتقديم الردود الشرعية بدقة واحترافية، مع الاستفادة من تقنيات حديثة تلبي احتياجات وتطلعات قاصدي المسجد النبوي. يعمل البرنامج بكوادر متخصصة لضمان خدمة الزائرين على أكمل وجه بما يرتقي بتجربتهم داخل المسجد النبوي الشريف.
